វេទិកាទំនាក់ទំនង Call Center គឺជាវេទិកាទំនាក់ទំនងដែលរចនាឡើងសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងធនាគារ។ វេទិកានេះគាំទ្រភ្នាក់ងារក្នុងអំឡុងពេលហៅទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជន និងសំណើជជែក។ តម្រូវការរបស់អតិថិជនត្រូវបានវិភាគមុនពេល ក្នុងអំឡុងពេល និងក្រោយពេលហៅទូរស័ព្ទនីមួយៗ ដូច្នេះបញ្ហាជាច្រើនត្រូវបានដោះស្រាយនៅប្រភពដោយមិនចាំបាច់ហៅថ្មី។ បណ្តាញសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង ដូចជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័ត ម៉ាស៊ីនអេធីអឹម និងប្រព័ន្ធឆ្លើយតបដោយសំឡេង ត្រូវបានរួមបញ្ចូល។ ភ្នាក់ងារត្រូវបានណែនាំដោយផ្ទាំងគ្រប់គ្រង និងការវិភាគទិន្នន័យ ដែលដឹកនាំអតិថិជនម្នាក់ៗទៅកាន់ស្ថានីយត្រឹមត្រូវ។ អេក្រង់ផ្អាកបង្ហាញសារលើកទឹកចិត្តរវាងការហៅទូរស័ព្ទ។ វេទិកានេះមានលក្ខណៈឆ្លើយតបតាមទំហំអេក្រង់ និងមានជាភាសាអង់គ្លេស និងភាសាទួរគី។

ឈ្មោះគម្រោង : Contact Centre, ឈ្មោះអ្នករចនា : Akbank Design Studio, ឈ្មោះអតិថិជន : Akbank.